Termenii de Utilizare

1. Acceptarea termenilor

Prin accesarea și utilizarea site-ului www.healthvexa.ro, vă exprimați acordul de a fi legat de acești termeni de utilizare. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru.

Acești termeni constituie un acord legal între dvs. (utilizatorul) și santirox. Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment, iar modificările vor intra în vigoare imediat după publicarea pe site.

2. Descrierea serviciului

santirox este un site de comerț electronic care oferă suplimente alimentare naturale. Ne propunem să furnizăm produse de calitate pentru susținerea sănătății și bunăstării generale.

Site-ul nostru oferă:

• Informații despre produsele noastre
• Posibilitatea de a plasa comenzi online
• Servicii de asistență clienți
• Conținut educativ despre sănătate și wellness

3. Eligibilitatea utilizatorului

Pentru a utiliza serviciile noastre, trebuie să aveți cel puțin 18 ani și să aveți capacitatea legală de a încheia contracte. Utilizarea site-ului de către minori sub 18 ani este permisă doar sub supravegherea părinților sau a tutorilor legali.

Prin crearea unui cont, confirmați că informațiile furnizate sunt exacte, complete și actualizate. Sunteți responsabil pentru menținerea confidențialității datelor de autentificare ale contului dvs.

4. Utilizarea acceptabilă

Când utilizați site-ul nostru, vă angajați să:

• Respectați toate legile și reglementările aplicabile
• Furnizați informații exacte și actualizate
• Utilizați site-ul doar în scopuri legale și legitime
• Respectați drepturile de proprietate intelectuală
• Nu distribuiți conținut ofensator sau ilegal

Activități interzise

Nu este permisă:

• Încercarea de a accesa în mod neautorizat sistemele noastre
• Distribuirea de malware sau viruși
• Hărțuirea altor utilizatori
• Falsificarea identității sau a informațiilor
• Utilizarea automatizată a site-ului fără permisiune

5. Comenzi și plăți

5.1 Procesul de comandă

Prin plasarea unei comenzi, faceți o ofertă de cumpărare a produselor la prețurile afișate. Toate comenzile sunt supuse acceptării noastre. Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula comenzi în anumite circumstanțe.

5.2 Prețuri și taxe

• Prețurile sunt afișate în lei români (RON) și includ TVA
• Prețurile pot fi modificate fără preaviz
• Costurile de livrare se calculează separat
• Plata se efectuează conform metodelor disponibile pe site

5.3 Anulări și retur

Conform legislației române, beneficiați de dreptul de retragere în 14 zile de la primirea produsului, fără a fi nevoie să motivați decizia. Produsele returnate trebuie să fie în starea originală.

6. Livrare

Livrarea se efectuează în România prin serviciile de curierat cu care avem parteneriate. Termenele de livrare sunt estimative și pot varia în funcție de destinație și disponibilitatea produsului.

Riscul de pierdere sau deteriorare a produselor se transferă către client la momentul predării către serviciul de curierat. Vă recomandăm să verificați coletul la primire și să semnalați orice probleme curierului.

7. Proprietate intelectuală

Tot conținutul de pe site (texte, imagini, logo-uri, design) este proprietatea santirox sau a licențiatorilor săi și este protejat de legile dreptului de autor și alte legi aplicabile proprietății intelectuale.

Vă acordăm o licență limitată, non-exclusivă și revocabilă de a accesa și utiliza site-ul doar pentru scopuri personale și non-comerciale. Nu puteți copia, modifica, distribui sau reproduce conținutul fără acordul nostru scris.

8. Excluderi de responsabilitate

Site-ul și serviciile sunt furnizate "ca atare" și "după disponibilitate". Nu oferim garanții exprese sau implicite cu privire la funcționarea site-ului sau adecvarea pentru un anumit scop.

Important despre produse

• Produsele noastre sunt suplimente alimentare, nu medicamente
• Nu garantăm rezultate specifice
• Consultați un medic înainte de utilizare
• Rezultatele pot varia de la persoană la persoană
• Nu substituie o dietă variată și un stil de viață sănătos

9. Limitarea răspunderii

În măsura maximă permisă de lege, santirox nu va fi responsabilă pentru:

• Daune indirecte, incidentale sau consecutive
• Pierderea de profit, date sau alte beneficii intangibile
• Întreruperea serviciului sau erori tehnice temporare
• Acțiunile terților sau evenimente în afara controlului nostru

Răspunderea noastră totală nu va depăși valoarea comenzii care a generat reclamația.

10. Protecția datelor

Colectarea și procesarea datelor personale se efectuează conform Politicii noastre de Confidențialitate și reglementărilor aplicabile privind protecția datelor.

Prin utilizarea site-ului, vă dați acordul pentru procesarea datelor personale în scopurile descrise în politica de confidențialitate.

11. Soluționarea disputelor

Încurajăm rezolvarea amiabilă a oricăror dispute prin contactarea serviciului nostru de asistență clienți. În caz de nerezolvare, disputele vor fi soluționate conform legislației române.

Pentru litigii de consum, puteți apela la organisme de soluționare alternativă a disputelor sau la instanțele de judecată competente din România.

12. Încetarea serviciilor

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau închide contul dvs. și de a refuza serviciile în caz de încălcare a acestor termeni. Puteți înceta utilizarea serviciilor în orice moment.

Clauzele care prin natura lor trebuie să supraviețuiască încetării acestui acord vor rămâne în vigoare.